Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Somos uma empresa de grande porte no setor de varejo, com forte presença no mercado e foco constante em inovação e eficiência. Nossa equipe de TI garante o pleno funcionamento de equipamentos e sistemas essenciais para a operação de lojas e áreas corporativas.

O Analista Técnico em TI - Assistência Técnica será responsável por atender chamados internos relacionados a equipamentos de automação do varejo, realizando diagnósticos, manutenções e suporte técnico para garantir a operação eficiente dos sistemas e dispositivos utilizados.

Principais atribuições:

• Atender chamados internos relacionados a equipamentos de automação do varejo, como estações de trabalho, impressoras não fiscais, balanças comerciais, coletores de dados, terminais POS, entre outros;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de automação comercial;
• Apoiar tecnicamente os times de suporte e áreas corporativas;
• Acompanhar equipamentos enviados para reparo externo (assistência técnica terceirizada, RMA, etc.);
• Garantir a documentação e o registro de todos os atendimentos no sistema de chamados;
• Criar e manter atualizados POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) para o manuseio, configuração e manutenção dos equipamentos de automação, garantindo padronização, segurança e eficiência nos processos;
• Colaborar com o controle de ativos e inventário de TI e automação.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia com manutenção de equipamentos de automação do varejo e TI;
• Conhecimento em microinformática (Windows, redes básicas, periféricos);
• Habilidade para diagnóstico técnico, incluindo troca de peças, testes e ajustes;
• Disponibilidade para trabalhar em Cambé – PR.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Conhecimento em sistemas de automação comercial específicos do varejo;
• Experiência com controle de ativos e inventário de TI;
• Capacidade de elaborar e revisar documentação técnica e procedimentos operacionais;
• Certificações técnicas relacionadas a hardware e redes;

• Facilidade no atendimento e suporte a usuários internos;
• Organização, proatividade e agilidade no cumprimento de prazos.

Benefícios:

• Rede de Assistência Familiar
• Tele Medicina e Tele Psicologia
• Plano Odontológico
• Clube de Vantagens
• Descontos em Farmácias
• Cartão Convênio
• Programas de Premiação
• Seguro de Vida
• Assistência Funeral
• Acompanhamento de Gestantes
• Alimentação no Local 
• Plano de Carreira
• Descontos em Sites Parceiros

Jornada de trabalho e carga horária:

Segunda a Sexta